Компания: Murphy USA inc
Индустрия: Retail
О Компании: Murphy USA is one of the largest independent retailers of gasoline products and convenience store merchandise with more than 1,700 locations in 27 states across the Southwest, Southeast, Midwest and Northeast United States.
Изначально Murphy это спин-офф Техасского Винка Murphy Oil Corporation. Заправки и прилегающие магазины работают под брендами Murphy и QuickChek. Фокус на доступном предложении, работают в низком ценовом сегменте. Своего рода заправочный дискаунтер. Компания зарабатывает на продаже топлива, табачной продукции и продуктах. Преимущественное количество станций открыто рядом с walmart и на горизонте 2012-2018 года это была основная стратегия развития. Но контракт с мега ритейлером был расторгнут и фокус сместился на прочие локации. Менеджемент же был уверен в том, что ценностное предложение и бизнес модель Murphy позволяет конкурировать с другими игроками рынка в любых локациях. И они оказались правы!
“We will continue with our five-part plan with our organic growth generated from third-party locations versus acquisitions from Wal-Mart,» he said. «Our business model as a low-cost fuel provider allows us to compete with anyone in this business, whether it is in a Wal-Mart parking lot or a busy intersection down the street.”- CEO Andrew Clyde
Клиенты:
Коллеги точно понимают профиль своего клиента и думаю активно подстраивают свое ценностное предложение (коммуникацию) под него, а именно — экономия. Клиент Murphy: низкий доход, низкий уровень образования, старые машины на классическом топливе. Половина клиентов это люди, которые приехали/уезжают после шопинга в walmart. Это растущий сегмент людей в США живущих от зарплаты до зарплаты (63% населения в 2024 против 60% в 2023).
